今年复盘26届所有学员的服务案例，有两件事真的让我特别无语，也特别心累。

做就业服务这么多年，大部分人认可你、感谢你，就一定会有人不理解、挑毛病。

这些我都能接受。但今年遇到的这两个情况，真的属于无理取闹、颠覆认知。

今天跟大家吐槽一下这两个真实案例。

01  重点一本8月就要小公司实习

第一个案例，重点一本的学生，活生生把自己的大厂机会作没了，最后反倒怪我们。

这个同学是26届的，学校是类似河南大学这种重点一本，还不是理工院校，也就是这个学校，刚刚达到部分大厂开发岗的投递门槛。

当时我明确跟他说，你学校在大厂里面就是减分的，赶紧冲第一批秋招。

但他死活不听。总觉得自己项目还不够稳，说自己拿了一个小公司的日常实习，听别的大V说“10月份还有第二批，不急”。

我当时真的苦口婆心劝了很久，我告诉他：第二批确实有，但都是补录捡漏岗。

你的学校背景，在大厂本来就是最差的一批，第一批大部分同学都会投，而且大厂校招是储备式招聘，招够了，就不会有第二批。

公司也不可能说有大量合适的同学他不要 说等第二批再看。

等到10月份，大部分团队招够了，但是投递人数还是很多，那对学校的要求就变高。

而且他当时那段小公司实习，就是外包公司，项目对大厂完全没有作用，纯属浪费秋招黄金期。

哪怕我亲自跟他聊了二十多分钟，聊天记录全部可查，该提醒的、该规避的、该争取的，我全部讲透了。但他就是固执己见，谁的话都听不进去。

结果大家也能想到，秋招彻底凉了，大厂offer一个没拿到。

最离谱的是什么？他不反思自己拖延、不听劝的问题，反倒回头来找我们问责。

直接怪我们服务不行，说是我们没让他及时投递、没拦住他去实习，才导致他没拿到大厂offer。

02  一分钱没花，拿到满意OFFER

第二个案例，更让人寒心，一个985同学，零首付没有花一分钱，没有信用贷，最后顺利拿到了稳定、不加班的银行offer。

合同里写得清清楚楚，该岗位、薪资待遇完全达标，是符合收费标准的。

他自己也明明很满意这份工作，稳定、清闲、不用内卷，完全是他想要的理想岗位。

但就是为了不想收尾付款，开始各种找借口，刻意隐瞒材料、收入，明明证据确凿，他还是硬找理由扯皮。

说实话，真的挺让人寒心的。

03  大部分人是好的

当然我必须公正地说，绝大部分同学都是通情达理的。

我们每年服务上千名学生，大部分同学拿到offer都会主动来感谢，说项目辅导、实习指导帮了自己大忙，还会主动介绍学弟学妹过来。

哪怕今年有突发情况，一个员工入职就怀孕，有组织的恶意诉前冻结公司账户，导致我们经营受阻。但是几个没达标需要退款的同学，跟我们说可以晚一些，特别体谅我们。

所以大部分时候，我们都愿意多讲人情、多包容、多兜底、多为学生考虑。

但今年的这两三个案例，真的彻底改变了我们的服务心态。

我们彻底想明白了：做人做事，真的不能太讲人情。

以后我们不再人情兜底、不再反复劝说、不再心软包容。所有事情，只看证据、只按合同、实事求是。